NERAZIO
Política de privacidad
Cómo Nerazio recoge, utiliza y protege la información cuando visitas nuestro Sitio o usas nuestros Servicios.
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Nerazio ("nosotros", "nos", "nuestro", "Nerazio") recoge, utiliza y protege la información cuando visitas nerazio.com (el "Sitio") o usas nuestros servicios de redacción y distribución de notas de prensa y cobertura mediática (los "Servicios").
Al usar el Sitio o los Servicios, aceptas la recogida y el uso de la información descritos en esta política.
1. Quiénes somos
Nerazio ofrece servicios de redacción y distribución de notas de prensa, ayudando a empresas a aparecer en publicaciones de noticias online. Estamos basados en Marruecos y atendemos a clientes a nivel internacional, incluidos la Unión Europea, el Reino Unido y Estados Unidos.
Contacto: support@nerazio.com
2. Información que recogemos
Información que nos facilitas directamente:
- Nombre, dirección de email y número de teléfono
- Nombre de la empresa y sitio web
- Dirección de facturación y datos de pago (procesados por nuestros proveedores de pago — no almacenamos números completos de tarjeta)
- Contenido que envías para la redacción o distribución de notas de prensa (datos de la empresa, citas, información del producto)
- Mensajes que nos envías mediante formularios de contacto o email
Información recogida automáticamente:
- Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo en el sitio, URL de referencia
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares (véase la Sección 6)
Información de terceros:
- Datos de confirmación de pago de PayPal, procesadores de tarjetas u otros proveedores de pago
- Datos de herramientas de analítica y publicidad (p. ej., Google Ads, Meta Ads) usadas para medir el rendimiento de las campañas
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información recogida para:
- Crear y gestionar tu cuenta
- Procesar pagos y prestar los Servicios (redactar y distribuir tu nota de prensa)
- Comunicarnos contigo sobre pedidos, solicitudes de soporte y actualizaciones de la cuenta
- Enviar emails de marketing (solo si has dado tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento)
- Mejorar nuestro Sitio, Servicios y experiencia del cliente
- Detectar y prevenir fraude o uso indebido de nuestros Servicios
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
4. Base legal del tratamiento (visitantes de la UE/Reino Unido)
Cuando aplica el RGPD, tratamos tus datos basándonos en:
- Contrato — para prestar los Servicios que has adquirido
- Consentimiento — para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Interés legítimo — para seguridad, prevención del fraude y mejora de nuestros Servicios
- Obligación legal — para cumplimiento fiscal, contable y normativo
5. Compartición de tu información
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:
- Procesadores de pago (p. ej., PayPal, proveedores de pago con tarjeta) para completar transacciones
- Publicaciones de noticias y partners mediáticos con los que trabajamos para distribuir el contenido de tu nota de prensa (esto es esencial para prestar el Servicio — se publica el contenido enviado, no tus datos personales de facturación)
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (hosting, envío de emails, analítica, herramientas de atención al cliente)
- Autoridades legales si lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos
Todos los terceros deben tratar tus datos de forma segura y solo para los fines que indiquemos.
6. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantenerte conectado y recordar preferencias
- Entender cómo los visitantes usan nuestro Sitio (analítica)
- Medir y mejorar nuestras campañas de marketing
Puedes controlar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio. Cuando sea necesario (p. ej., visitantes de la UE), pediremos tu consentimiento mediante un banner de cookies antes de establecer cookies no esenciales.
7. Transferencias internacionales de datos
Como operamos desde Marruecos y atendemos a clientes en la UE, el Reino Unido, EE. UU. y otros países, tu información puede transferirse y tratarse en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para proteger los datos transferidos internacionalmente.
8. Conservación de datos
Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para:
- Prestar los Servicios y mantener tu cuenta
- Cumplir requisitos legales, fiscales o contables
- Resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos
Cuando ya no sea necesaria, eliminamos o anonimizamos tus datos.
9. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte o restringir determinados tratamientos
- Solicitar una copia de tus datos en un formato portable
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
- Optar por no vender/compartir datos personales (residentes de California, según CCPA/CPRA — nota: no vendemos datos personales)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@nerazio.com. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
10. Seguridad de los datos
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables (como conexiones cifradas y acceso restringido) para proteger tu información. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Privacidad de los menores
Nuestros Servicios están dirigidos a empresas y personas de 18 años o más. No recogemos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado del Sitio o de los Servicios tras los cambios implica la aceptación de la política revisada.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en:
Email: support@nerazio.com
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